Často kladené dotazy
Jsou dražené položky nové?
Ano, všechny dražené položky jsou nové, pokud není uvedeno jinak.
Mohu zrušit nabídku, kterou jsem podal prostřednictvím SMS zprávy?
Ne, nemůžete, protože vaše SMS zpráva byla zaznamenána mobilním operátorem ihned po jejím odeslání.
Jaké jsou moje výdaje, když podám nabídku na položku?
Registrování uživatelé mají možnost využít JEDEN KREDIT DENNĚ ZDARMA pro podání nabídky ze svého účtu. Pokud chcete podat více nabídek, musíte tak učinit prostřednictvím SMS zpráv nebo zakoupením "balíčku kreditů" prostřednictvím svého aukčního účtu. Poplatky za kredit pro podání nabídky se pohybují v rozmezí 0-0 v závislosti na formě podání nabídky (SMS zpráva nebo aukční účet). Pokud je vámi podaná nabídka nejvyšší v okamžiku ukončení aukce, zavazujete se ke koupi položky za tuto cenu. Poplatky za přepravu budou účtovány rovněž tomu, kdo podal nejvyšší nabídku.
Kdy je možné na dražené položky podávat nabídky?
Nabídky je možné na produkty podávat kdykoliv, a to i v době, kdy není položka aktivní. Pokud není položka v době podání nabídky aktivní, nedojde ke změně aukčního času, ale bude změněna nejvyšší nabídka. Ve chvíli, kdy bude položka znovu aktivována, začne běžet aukční čas a na řadě bude uživatel, který podal nejvyšší nabídku. Dražené položky jsou otevřené nabídkám po určitou dobu. Čas je znázorněn vedle informace o položce.
Je možné zrušit nabídku podanou z mého účtu?
Nemůžete zrušit nabídku podanou ze svého účtu.
Je možné proplatit kredity z mého aukčního účtu?
Proplacení kreditů z vašeho aukčního účtu není možné. Kredity jsou určeny pro použití na Blazniveaukce.cz.
Jak přesný je aukční čas na Blazniveaukce.cz?
Stopky na Blazniveaukce.cz jsou velmi přesné. Čas znázorněný na Blazniveaukce.cz je časem serveru, může se tedy lišit od času na vašem počítači.
Doporučil jsem Blazniveaukce.cz svému kamarádovi, ale dosud jsem neobdržel volné kredity na svůj účet.
Volné kredity se na vašem aukčním účtu objeví v okamžiku, kdy si váš kamarád vytvoří vlastní uživatelský účet a použije stejnou emailovou adresu, kterou jste užil/a při doporučení. Pokud váš kamarád použije jinou emailovou adresu, nebudou volné kredity převedeny. Abyste obdržel/a volné kredity, je zapotřebí, aby váš kamarád při registraci uvedl své telefonní číslo.
Je možné podat nabídku na tutéž položku víckrát než jednou?
Ano, počet nabídek podaných na položku není nikterak omezen.
Je možné podávat nabídky na více položek najednou?
Ano, počet položek, na něž lze nabídky podávat zároveň, není nikterak omezen.
Je možné podávat nabídky prostřednictvím SMS zpráv, pokud mám utajené telefonní číslo?
Ano, nabídky je možné podávat i v případě utajeného telefonního čísla.
Proč, když obdržím zprávu "Kontroluji nabídky", začne aukční čas v určité chvíli opět běžet, nebo zpráva říká "Položka prodána" namísto "Kontroluji nabídky"?
Je možné, že došlo k poruše vašeho internetového připojení nebo došlo k jeho dočasnému zpomalení právě v okamžiku, kdy vypršel aukční čas. Proto váš prohlížeč neobdržel aktuální údaje ze serveru. Doporučujeme váš prohlížeč jednou za čas obnovit. Nejjednodušším způsobem je stisknutí CTRL+F5.
Podal jsem nejvyšší nabídku. Co bude následovat?
Budete kontaktován/a prostřednictvím emailu během jednoho týdne od skončení aukce. Email bude obsahovat informace o provedení koupě. Poté, co vítěz aukce provede všechny kroky potřebné ke koupi, budeme informovat náš sklad, aby byla položka doručena. Snažíme se, aby všechny položky byly doručeny během jednoho či dvou týdnů od zaplacení. Nicméně, doba doručení některých položek může být až 50 dní. Pokud je uhrazená částka nižší než nejvyšší podaná nabídka na položku nebo pokud platba nebyla provedena vůbec, bude zrušeno právo vítěze na koupi položky a vlastnické právo zůstane Blazniveaukce.cz. V tomto případě je vítěz povinen vrátit neotevřené zboží na své náklady nebo Blazniveaukce.cz má právo účtovat běžnou prodejní cenu (ta je uvedena na našich webových stránkách).
Proč je důležité obnovovat svůj prohlížeč?
Blazniveaukce.cz může kdykoliv přidat nové položky. Nové položky se nezobrazí, pokud nebude webová stránka aktualizována. Aktualizace je důležitá také pro zajištění přesnosti zobrazovaného aukčního času.
Proč je aukce položky uzavřena, ačkoliv jsem v poslední vteřině podal nabídku?
Nedoporučujeme nechávat podávání nabídky na poslední sekundy. Vaše internetové připojení, počítač, webový prohlížeč nebo jiné technické problémy mohou totiž způsobit zpoždění při zaznamenání vaší nabídky na server. Pokud není nabídka zaznamenána na náš server před vypršením aukčního času položky, je aukce uzavřena.
Proč nejsou vidět balíčky kreditů na mém účtu, ačkoliv jsem platbu již provedl/a?
Balíčky kreditů by se měli na vašem účtu objevit ihned po provedení platby dle instrukcí. Pokud jste opustil stránku během finanční transakce nebo jste se na Blazniveaukce.cz nevrátil dle instrukcí, může být platba z vašeho účtu stržena, ale nemusela být zaznamenána na naší straně. Proto jste neobdržel/a balíček kreditů. Pokud k tomu dojde, kontaktujte naši podporu zákazníků.
Jsou vaše způsoby platby bezpečné?
Ano, naše způsoby platby jsou bezpečně a jsou obecně schváleny.
Nemohu najít odpověď na svou otázku, co mám dělat?
Doporučujeme přečíst si "Jak tato aukce funguje", "Obchodní podmínky" a "Ochrana osobních údajů". Hyperlinky jsou uvedeny v dolní části této stránky.